Regulamin platformy

1. Operator

Platformę prowadzi Shelvus Sp. z o.o., ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, NIP/Tax ID 9462746342, KRS 0001133739, serwus@shelvus.com (dalej: Operator). Kontakt w sprawach regulaminu, zgłoszeń i reklamacji: adres email Operatora.

2. Czym jest platforma

Platforma jest serwisem ogłoszeniowym. Wystawcy (firmy oferujące produkty lub usługi) publikują ogłoszenia o współpracy sprzedażowej na prowizji, a Sprzedawcy (osoby i firmy prowadzące sprzedaż) zgłaszają się do nich i pracują na leadach.

Operator nie jest stroną umowy między Wystawcą a Sprzedawcą. Nie jest pracodawcą ani zleceniodawcą Sprzedawcy, nie gwarantuje wykonania umowy, sprzedaży ani wypłaty prowizji i nie występuje jako pośrednik w płatnościach.

3. Konto

Z platformy mogą korzystać osoby pełnoletnie, które działają w celach związanych z działalnością zawodową lub gospodarczą. Konto może mieć rolę Sprzedawcy, Wystawcy albo obie. Rejestracja jest możliwa przez konto Google albo adres email.

Podajesz prawdziwe dane, w tym dane firmy i numer podatkowy, jeśli działasz jako Wystawca. Konto jest osobiste. Odpowiadasz za działania wykonane z Twojego konta i dbasz o bezpieczeństwo dostępu do niego.

4. Ogłoszenia Wystawców

Wystawca odpowiada za treść ogłoszenia: opis produktu, stawki i warunki prowizji, materiały sprzedażowe, zasady kwalifikacji leadów i dozwolone kanały kontaktu. Treść musi być prawdziwa, zgodna z prawem i nie może naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich i znaków towarowych.

Warunki prowizji obowiązują w wersji, którą Sprzedawca zaakceptował przy dołączeniu do kampanii. Zmiana warunków dotyczy zdarzeń po zmianie, chyba że strony umówią się inaczej.

Operator może sprawdzić ogłoszenie przed publikacją i w trakcie jego wyświetlania, odmówić publikacji, ukryć je lub usunąć, jeśli narusza regulamin albo prawo. O decyzji i jej powodach informujemy Wystawcę, a Wystawca może się od niej odwołać.

5. Opłaty platformy

Opłaty Operatora obejmują wyłącznie usługi technologiczne platformy: publikację ogłoszenia, wybrany czas wyświetlania (30, 60, 90 dni), podbicia na górę katalogu, wyróżnienia oraz pakiety leadów. Aktualne stawki i cenniki są zawsze widoczne przed zatwierdzeniem transakcji. Od prowizji (success-fee) wypłacanych Sprzedawcom Operator nie pobiera opłat (0% prowizji platformy).

Obsługę płatności za usługi platformy realizuje zewnętrzny, licencjonowany dostawca usług płatniczych. Po każdej opłacie Operator wystawia fakturę VAT.

6. Bezpieczeństwo rozliczeń i Stripe Connect (Gwarancja wypłat)

W celu ochrony Sprzedawców przed brakiem zapłaty, Wystawca zasila budżet kampanii lub deponuje środki u licencjonowanego operatora płatności (Stripe). Operator platformy nie jest instytucją bankową i nie przechowuje osobiście środków użytkowników na własnych rachunkach powierniczych – transfery realizowane są automatycznie za pośrednictwem Stripe Connect.

Sprzedawca konfiguruje wypłaty poprzez bezpieczne konto Stripe Express, UseMe lub rozliczenie B2B. Po zrealizowaniu warunków kampanii i upływie okresu karencji, środki są automatycznie przekazywane z depozytu na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Wystawca i Sprzedawca zachowują pełną odpowiedzialność za prawidłowe rozliczenia podatkowe (CIT/PIT/VAT) wynikające z ich wzajemnych transakcji handlowych.

7. Leady, rezerwacje i wyłączność

Sprzedawca pobiera leady z puli kampanii albo zgłasza własne. Rezerwacja i okres wyłączności są zasadą organizacyjną serwisu, która ogranicza dublowanie kontaktu. Nie stanowią gwarancji sprzedaży ani wyłącznego prawa do klienta poza platformą.

8. Listy leadów

Operator udostępnia listy firm przygotowane z publicznie dostępnych źródeł danych o przedsiębiorcach. Kupujący staje się odrębnym administratorem otrzymanych danych i odpowiada za ich wykorzystanie zgodnie z prawem, w tym za obowiązek informacyjny wobec osób, których dane dotyczą.

W państwach i stanach USA, w których przekazywanie takich danych wymaga dodatkowych rejestracji lub zgód, usługa list leadów jest niedostępna. Lista obszarów jest podana w serwisie.

Lead wadliwy (firma nie istnieje, dane kontaktowe nieaktualne, firma wcześniej zgłosiła sprzeciw wobec kontaktu) można zgłosić w ciągu 14 dni od zakupu. Po potwierdzeniu zwracamy jego cenę.

9. Kontakt z firmami: odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada wyłącznie i w pełni za zgodność każdego kontaktu z prawem właściwym dla odbiorcy, w tym za podstawę prawną przetwarzania danych, zgody na kontakt marketingowy, obowiązki informacyjne, przepisy o komunikacji elektronicznej i telemarketingu (w USA między innymi TCPA, CAN-SPAM i rejestry Do Not Call) oraz za respektowanie sprzeciwu.

Sprzedawca kontaktuje się wyłącznie kanałami dozwolonymi w kampanii i niezwłocznie zaprzestaje kontaktu z firmą, która sobie tego nie życzy. Firmy wpisane na listę sprzeciwu platformy są wyłączone z pul i list leadów.

Wystawca odpowiada za to, że oferowany produkt i materiały sprzedażowe są zgodne z prawem w krajach, w których prowadzi kampanię.

10. Zakazane treści i zachowania

Zakazane są w szczególności: treści niezgodne z prawem lub wprowadzające w błąd, oferty piramid finansowych, produkty zakazane lub wymagające licencji bez jej posiadania, spam, podszywanie się pod inne osoby, obchodzenie zasad rezerwacji, fałszywe zgłoszenia zdarzeń, zakładanie wielu kont w celu obejścia blokad oraz automatyczne pobieranie danych z serwisu.

11. Prawa autorskie i zgłoszenia naruszeń (w tym DMCA)

Publikując treść, oświadczasz, że masz do niej prawa, i udzielasz Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej wyświetlanie w serwisie na czas publikacji.

Treść naruszającą prawo, w tym prawa autorskie, można zgłosić przez formularz zgłoszenia przy każdej kampanii albo emailem. Zgłoszenie powinno wskazywać treść, rodzaj naruszenia, dane zgłaszającego i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, a o decyzji informujemy zgłaszającego i autora treści, który może się odwołać.

Dla zgłoszeń z USA na podstawie Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) agentem Operatora jest: Yes-sell Copyright Agent, Aleje Jerozolimskie 100, 00-801 Warszawa, Polska, email: dmca@yes-sell.com. Autor usuniętej treści może złożyć kontrzgłoszenie zgodne z tą ustawą. Konta osób, które wielokrotnie naruszają prawa autorskie, są zamykane.

12. Blokady i odwołania

Za naruszenie regulaminu Operator może ukryć treść, ograniczyć funkcje konta, zawiesić je lub zamknąć. Decyzję uzasadniamy. Od decyzji przysługuje odwołanie w ciągu 30 dni, rozpatrywane przez inną osobę niż autor decyzji.

13. Odpowiedzialność Operatora

Operator udostępnia platformę w obecnym stanie i dokłada starań o jej ciągłe działanie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani wyników sprzedaży. Operator nie odpowiada za treści ogłoszeń, działania Wystawców i Sprzedawców, wykonanie umów między nimi ani za zapłatę prowizji.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika jest ograniczona do sumy opłat zapłaconych przez niego Operatorowi w ostatnich 12 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści.

14. Zmiany regulaminu i zakończenie korzystania

O zmianach regulaminu informujemy co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Możesz w każdej chwili usunąć konto. Opłacone usługi wykorzystane przed usunięciem konta nie podlegają zwrotowi.

15. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.